KASUTUSTINGIMUSED

1. Üldised kasutustingimused
   1.1. Veebipoe www.jouluvanakiri.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Matkarõõm OÜ (registrikood 17269982), asukohaga Uuspere tee 8/1, 76916 Tiskre, telefon: +372 566 424 31, e-post: info@jouluvanakiri.ee.
   1.2. Veebipood www.jouluvanakiri.ee on pühendatud personaalse trükitoote, valmiskauba ja käsitöökauba pakkumisele koos kohaletoimetamisega.
   1.3. Veebipoest ostmine toimub otse, ilma kasutajakonto registreerimiseta. Tellimuse esitamine tähendab nõustumist käesolevate kasutustingimustega.
   1.4. Kõik tooted on saadaval veebilehel www.jouluvanakiri.ee koos kirjelduste ja hindadega. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest vastavalt valitud tarneviisile.
2. Mõisted
   2.1. Tellija – isik, kes esitab Veebipoes tellimuse.
   2.2. Tellimus – Tellija poolt esitatud sooviavaldus toodete ostmiseks.
   2.3. Tellimuse aadress – Tellimuses näidatud toodete kättetoimetamise sihtkoht.
   2.4. Tellimussumma – Tellimuse hind, mis koosneb toodete hinnast, lisateenustest ja kohaletoimetamise tasust.
   2.5. Tingimused – Käesolevad www.jouluvanakiri.ee Üldised kasutustingimused.
   2.6. Teenusepakkuja – Veebipoe www.jouluvanakiri.ee omanik Matkarõõm OÜ.
3. Isikuandmete töötlemine
   Tellija isikuandmeid töödeldakse ainult tellimuse täitmise eesmärgil (sh kohaletoimetamine ja suhtlus).
   Isikuandmete vastutav töötleja on Matkarõõm OÜ. Täpsem info andmete töötlemise kohta on leitav Veebipoe privaatsuspoliitikas.
4. Tellimine ja tasumine
   4.1. Tellimuse esitamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, sisestada nõutud andmed ning tasuda tellimus pangalingi või arve alusel.
   4.2. Tooted valmistatakse ja postitatakse pärast makse laekumist.
   4.3. Toodete valmistamisaeg on 3–7 tööpäeva, millele lisandub kohaletoimetamise aeg vastavalt valitud tarneviisile.
   4.4. Toodete kohaletoimetamiseks saab valida erinevaid pakiautomaadi- ja kullerteenuseid.
   4.5. Tellimuse kinnitamine on siduv tehing, mis loetakse sõlmituks, kui tasu on laekunud.
   4.6. Tellimust vormistades ja ankeeti täites kohustub ostja esitama müüjale üksnes tõesed ja korrektsed isikuandmed. Ostja vastutab täielikult valeandmete esitamisega tekkida võiva kahju eest, sh viivituste või mittetoimetamiste eest. Müüja ei vastuta tellimuse mittetäitmise ega sellest tulenevate tagajärgede eest, kui need on põhjustatud ostja esitatud ebakorrektsetest andmetest.
   4.7. Tellimuse ankeeti täites peab ostja müügitehingu sõlmimiseks märkima linnukese vastavasse kasti: „Kinnitan, et nõustun tellimise tingimustega“. Nii kinnitab ostja, et on tingimustega tutvunud ja nõustub müügitehinguga.
   4.8. Kui tehnilise vea tõttu on e-poes toote hind märgitud ebamõistlikult madalaks võrreldes toote tavapärase turuhinnaga ja toote juures ei ole viidet allahindlusele, on müüjal õigus taganeda müügitehingust juhul, kui toodet ei ole veel Tellijale teele pandud.
5. Taganemisõigus
   5.1. Tellijal on õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda, välja arvatud juhul, kui tellitud toode on valmistatud Tellija isiklikke vajadusi arvestades (nt personaliseeritud trükis).
   5.2. Täpsem info tagastamise kohta on kättesaadav aadressil: https://jouluvanakiri.ee/tagastamine
   5.3. Kui ostetud toode ei vasta tellimusele, võib ostja toote tagastada 14 kalendripäeva jooksul arvates toote kättesaamisest.
   5.4. Ostja peab esitama kirjaliku pretensiooni, milles märgib oma nime, kontaktandmed, pretensiooni kuupäeva, vale tellimuse kirjelduse ning nõude müüjale.
6. Pretensioonide esitamine
   6.1. Pretensioonid esitada e-posti aadressile info@jouluvanakiri.ee. Müüja vastab hiljemalt 10 päeva jooksul.
   6.2. Kui kaubal esineb puudusi, parandab või asendab Veebipood puudusega toote või tagastab ostusumma.
7. Intellektuaalne omand
   7.1. Veebipoe sisu (sh tekstid, fotod, kujundus jm) kuulub Matkarõõm OÜ-le ja on kaitstud autoriõiguse seadusega. Ilma loata on sisu kopeerimine või kasutamine keelatud.
8. Lõppsätted
   8.1. Veebipoel on õigus muuta kasutustingimusi, avaldades uued tingimused veebilehel.
   8.2. Pretensioonid esitada e-posti aadressile info@jouluvanakiri.ee.
   8.3. Kui Tellija ja Veebipood ei saavuta kokkulepet, on Tellijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi.

 

Viimati muudetud: 16.07.2025